聲稱(chēng)“100%正品特賣(mài)”的唯品會(huì)正在遭受前所未有的危機(jī)。
先是被媒體曝出成為假冒瑞士手表生產(chǎn)商黎明表業(yè)的銷(xiāo)售平臺(tái)之后，接著便陷入銷(xiāo)售假茅臺(tái)的風(fēng)波中，雖然唯品會(huì)在去年的最后一天發(fā)布公告稱(chēng)將一補(bǔ)十，但事情似乎遠(yuǎn)未結(jié)束。
據(jù)一位來(lái)自銀川的張先生告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者，唯品會(huì)在推出一補(bǔ)十方案之前，曾有一非官方號(hào)碼致電他，希望他接受“一賠三”的方案解決此事，但唯品會(huì)方面在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪(fǎng)時(shí)卻并不承認(rèn)此事，“在‘一補(bǔ)十’方案出來(lái)之前，唯品會(huì)沒(méi)有公布過(guò)其它賠償方案”。
上述張先生卻表示，不僅自己，自己的好多朋友也接到了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)電話(huà)（非官方客服電話(huà)）聲稱(chēng)可以一賠三。
此外，據(jù)《證券日?qǐng)?bào)》記者了解，除去年12月8日所購(gòu)的茅臺(tái)涉假外，有消費(fèi)者曝出其在當(dāng)日所購(gòu)買(mǎi)的五糧液也是假的，更有消費(fèi)者在唯品會(huì)周年慶之前也購(gòu)買(mǎi)到了假茅臺(tái)，但這些卻不在唯品會(huì)的賠償范圍之內(nèi)。
為此，在酒朋酒友論壇打假相關(guān)負(fù)責(zé)人的組織下，消費(fèi)者已經(jīng)聯(lián)系到唯品會(huì)總部所在地廣州當(dāng)?shù)氐穆蓭熓聞?wù)所，試圖采取法律的手段維護(hù)自己的合法權(quán)益。
陷“假茅臺(tái)門(mén)”危機(jī)
距離2015年12月8日唯品會(huì)周年慶特惠活動(dòng)沒(méi)幾天，就有消費(fèi)者在酒友論壇發(fā)帖稱(chēng)，自己買(mǎi)了假酒，隨后給唯品會(huì)官方客服打電話(huà)，官方客服卻不承認(rèn)也拒不賠償。
無(wú)奈之下，上述在12月8日購(gòu)買(mǎi)上百瓶茅臺(tái)酒的消費(fèi)者，通過(guò)茅臺(tái)官方打假客服電話(huà)找到茅臺(tái)酒專(zhuān)業(yè)打假人士，鑒定其所購(gòu)買(mǎi)的茅臺(tái)酒為“假貨”。
酒朋酒友論壇打假相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者，其所在的酒朋網(wǎng)集合了很多資深酒友，上述消費(fèi)者發(fā)表在論壇里的帖子立刻在論壇里面炸了鍋，隨著后續(xù)唯品會(huì)售假茅臺(tái)的帖子而越來(lái)越多，讓他們意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性。
不斷有消費(fèi)者拿著當(dāng)天購(gòu)買(mǎi)的茅臺(tái)酒去當(dāng)?shù)孛┡_(tái)經(jīng)銷(xiāo)商鑒定真?zhèn)�，結(jié)果不論是通過(guò)機(jī)器還是肉眼鑒定，其所購(gòu)買(mǎi)的茅臺(tái)被告知是假讓該事態(tài)愈演愈大。
前述張先生在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪(fǎng)時(shí)表示，在2015年12月8日唯品會(huì)周年慶活動(dòng)中他以580元/瓶的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)了共計(jì)8瓶“53度飛天茅臺(tái)”，到貨后憑借多年買(mǎi)酒經(jīng)驗(yàn)他懷疑酒有問(wèn)題，拿到當(dāng)?shù)孛┡_(tái)經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)專(zhuān)業(yè)人員鑒定為假。
隨后，張先生開(kāi)始撥打唯品會(huì)官方客服電話(huà)，投訴并要求退貨賠償，“然而唯品會(huì)方面卻一口斷定其所售茅臺(tái)均通過(guò)嚴(yán)格鑒定，均為正品，拒絕了我的要求”。無(wú)奈之下，張先生選擇將該情況投訴至唯品會(huì)所在地廣州市食品藥品監(jiān)督管理局。
唯品會(huì)“態(tài)度”惹不滿(mǎn)
隨著茅臺(tái)打假辦方面稱(chēng)沒(méi)有和唯品會(huì)有任何業(yè)務(wù)關(guān)系以及消費(fèi)者投訴的增多，唯品會(huì)的態(tài)度才開(kāi)始有所轉(zhuǎn)變。然而從唯品會(huì)發(fā)布的兩則公告中，卻只字未提“假貨”二字，誠(chéng)意不足。 1/3 1 2 3 下一頁(yè) 尾頁(yè) |
