為更好的服務群眾,在黨的群眾路線教育實踐活動開展中,樹立“務實、為民、清廉”好形象,鄒塢鎮(zhèn)堅持“民生無小事,事事總關情”的原則,不斷完善為民服務機制,打造服務政府,樹立為民服務的良好政府形象。制定相關措施,確保為民服務質量,踐行一下原則:
傾聽意見全覆蓋。加強領導,成立工作小組,劃片分區(qū),層層覆蓋,充分傾聽群眾意見,從根源解決群眾問題。確保群眾的呼聲能夠真實的傾聽,確保群眾訴求渠道。
責任追究嚴落實。按照誰接待、誰負責的原則,接待群眾的同志要全程負責,牢固樹立貼心為民服務意識,對于群眾反映的問題,認真聽取并及時有效的給予解決。
辦理時限有始終。對群眾申辦的事項承諾辦理進度、辦結時間等;對程序簡單的,在最短的時間內解決;對較為復雜的申請事項,向辦理人承諾辦結時限。
監(jiān)督機制促提升。接受當事人、領導小組、群眾等的監(jiān)督,在監(jiān)督和考核環(huán)節(jié)推行干部“績效化管理”,調動干部積極性,強化干部自身職責,提高服務質量。
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