(記者 管曉慧 見習(xí)記者 趙家成 通訊員 任玉寧 蔣也)近日，煙臺市住房公積金管理中心高新區(qū)管理部窗口收到了一封感謝信，親切的形容工作人員的服務(wù)有“家人般的感受”，字里行間充滿了對窗口工作人員熱情服務(wù)的贊揚(yáng)和衷心感激之情。

　　2021年12月，煙臺市住房公積金管理中心高新區(qū)管理部窗口接待了一位辦事群眾，因公積金貸款逾期被多次催收貸款，特意前往公積金窗口訴說逾期原因。據(jù)了解，劉女士因正在辦理離婚手續(xù)，已經(jīng)搬離貸款房屋，自己無力承擔(dān)還款壓力，而且借款合同簽訂的還是劉女士和婆婆的名字，所以希望男方及婆婆共同承擔(dān)還款壓力，但是目前夫妻關(guān)系僵化，無法正常溝通。了解情況后，窗口工作人員積極聯(lián)系劉女士的離婚代理律師、配偶及婆婆，代為溝通、協(xié)調(diào)，最終在工作人員的熱心調(diào)解下，劉女士的婆婆同意在辦理離婚手續(xù)期間繼續(xù)全額償還公積金貸款，等離婚手續(xù)辦妥后，根據(jù)法院判決明確公積金還款人。

　　事情解決后，劉女士帶著兩盒禮品來到公積金窗口，對工作人員表示衷心的感謝，親切的形容工作人員的服務(wù)有“家人般的感受”，并留下感謝信。“您的感謝我們收到了，但是禮品我們是肯定不會收的。”窗口工作人員表示。最后，劉女士表示工作人員不收的話愿意用禮品表達(dá)一下愛心，于是工作人員與煙臺高新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳辦公室工作人員聯(lián)系，協(xié)調(diào)將劉女士的禮品送往福利院，傳遞一份公積金的真情。