在此前市行政審批服務(wù)局商事服務(wù)窗口實(shí)現(xiàn)“周末無(wú)休”并針對(duì)部分審批服務(wù)實(shí)行“周末預(yù)約服務(wù)”之后，自4月27日起，市行政審批服務(wù)局在各區(qū)縣推廣商事服務(wù)和部分事項(xiàng)“周末無(wú)休”以及“周末預(yù)約服務(wù)”，區(qū)縣政務(wù)服務(wù)也邁入了“周末不打烊”的時(shí)代。4月27日，記者前往市行政審批服務(wù)大廳和天橋區(qū)、槐蔭區(qū)政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)行了探訪。
早在4月13日起，市行政審批服務(wù)大廳就試推了商事服務(wù)和部分事項(xiàng)“周末無(wú)休”以及“周末預(yù)約服務(wù)”。兩周以來(lái)，企業(yè)和公眾普遍反映良好。4月27日當(dāng)天，濟(jì)南下起了小雨，在市行政審批服務(wù)大廳，前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的市民并不多。據(jù)現(xiàn)場(chǎng)工作人員介紹，當(dāng)天上午，有2位市民來(lái)辦理業(yè)務(wù);當(dāng)天下午，一位市民來(lái)到大廳進(jìn)行咨詢(xún)，辦事窗口的工作人員耐心地解答了這位市民咨詢(xún)的問(wèn)題，并細(xì)致地告知了這位市民辦理相關(guān)業(yè)務(wù)需準(zhǔn)備哪些方面的材料。
當(dāng)天上午11時(shí)許，記者來(lái)到槐蔭區(qū)政務(wù)服務(wù)中心。“您辦理什么業(yè)務(wù)?”記者走到一個(gè)辦事窗口附近時(shí)，工作人員上前主動(dòng)詢(xún)問(wèn)道，并根據(jù)記者所辦理的業(yè)務(wù)類(lèi)別，把記者帶到了相應(yīng)的辦事窗口。據(jù)民政服務(wù)窗口工作人員介紹，當(dāng)天上午，有一名市民前來(lái)進(jìn)行咨詢(xún)，并沒(méi)有辦理業(yè)務(wù)。在衛(wèi)計(jì)服務(wù)窗口，工作人員表示，當(dāng)天上午并沒(méi)有市民前來(lái)辦理業(yè)務(wù)，但下午有市民預(yù)約前來(lái)辦理業(yè)務(wù)。
隨后，記者在大廳見(jiàn)到了值班的槐蔭區(qū)行政審批服務(wù)局副局長(zhǎng)劉文科和丁立法。劉文科告訴記者，他們?cè)诒局苷绞┬猩淌路⻊?wù)和部分事項(xiàng)“周末無(wú)休”以及“周末預(yù)約服務(wù)”，在商事服務(wù)窗口及部分業(yè)務(wù)辦理量較多的社會(huì)事務(wù)窗口都安排了值班人員。“加上保安等服務(wù)人員，今天來(lái)上班的大概有十多人，上班時(shí)間是上午8時(shí)30分到下午5時(shí)。”丁立法告訴記者。
在天橋區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，記者探訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，在政務(wù)服務(wù)中心二樓，開(kāi)啟了3個(gè)商事登記業(yè)務(wù)窗口和1個(gè)預(yù)約服務(wù)窗口，但前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的市民較少。當(dāng)天，共有4位市民前來(lái)辦理企業(yè)登記業(yè)務(wù)，另有2位市民前來(lái)咨詢(xún)相關(guān)業(yè)務(wù)。“現(xiàn)在周末有工作人員值班服務(wù)，來(lái)辦理業(yè)務(wù)更加方便了。”一名前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的市民說(shuō)，并為值班人員的服務(wù)點(diǎn)贊。當(dāng)日值班的天橋區(qū)行政審批服務(wù)局副局長(zhǎng)兼區(qū)政務(wù)服務(wù)中心主任張莉告訴記者，商事服務(wù)和部分事項(xiàng)“周末無(wú)休”以及“周末預(yù)約服務(wù)”從本周末起正式實(shí)施，一些市民還不是很了解。“此前我們通過(guò)區(qū)政府網(wǎng)、中心微信公眾號(hào)發(fā)布公告，向市民群眾介紹天橋區(qū)行政審批服務(wù)局關(guān)于雙休日開(kāi)門(mén)為企業(yè)群眾服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，推進(jìn)審批服務(wù)便民化，切實(shí)方便企業(yè)和群眾辦事，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。”她表示，下一步將繼續(xù)加大宣傳，提高知曉率，提高政務(wù)服務(wù)的精準(zhǔn)性和便捷度，為群眾辦業(yè)務(wù)提供更及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 |
