今年以來，臨邑縣民政局婚姻登記處增強服務意識，提升服務水平，積極打造群眾滿意的婚姻服務窗口。
加強制度建設，規(guī)范窗口服務。 梳理現(xiàn)有的工作制度并及時修訂完善，同時全部公開上墻，增強了制度的時效性和約束力，并通過內(nèi)部管理，實現(xiàn)以制度管人管事；嚴格執(zhí)行工作紀律和有關規(guī)章制度：工作人員統(tǒng)一佩戴胸牌，做到儀表整潔、舉止端莊；使用文明規(guī)范用語，做到文明服務，樹立了婚姻登記機關的良好形象。
加強社會監(jiān)督，強化責任意識。 為將責任意識落到實處，婚姻登記處加強社會監(jiān)督，公布監(jiān)督舉報電話，并設置意見箱和服務評價系統(tǒng)，并且聘請社會監(jiān)督員進行監(jiān)督監(jiān)察，定期召開座談會，反饋監(jiān)察情況，提出合理化建設。
加強信息化建設，完善婚姻登記服務功能。 加強婚姻檔案的信息化建設，將現(xiàn)存檔案全部錄入婚姻登記信息平臺，實現(xiàn)紙質檔案和電子檔案同步查詢，實現(xiàn)服務手段信息化。同時開通網(wǎng)絡預約系統(tǒng)，當事人足不出戶就能預約登記， 既為當事人選擇合適、理想的時間提供了便利，又有效提高了登記效率。 |
