日前,山東省民政廳出臺《山東省殯儀館服務(wù)規(guī)范(試行)》,該規(guī)范已開始施行。其中明確提出,殯儀館的收費標(biāo)準(zhǔn)等信息都得在網(wǎng)上公布,而且,低價殯葬用品應(yīng)滿足喪屬自愿選擇需要,有單價在100元以下的骨灰盒出售。
上述規(guī)范明確,殯儀館得開設(shè)24小時服務(wù)專線,電話號碼在當(dāng)?shù)?14查詢臺登記,并24小時提供遺體接運、存放服務(wù)。此前,多地曾曝出“天價骨灰盒”事件,使不少網(wǎng)友驚呼“死不起”。在這方面,山東提出,殯儀館的低價殯葬用品應(yīng)滿足喪屬自愿選擇需要,有單價在100元以下的骨灰盒出售。
長期在殯儀館工作,身心壓力往往較大。為此,上述規(guī)范中提出,殯儀館應(yīng)建立“員工身心保健機(jī)制”,定期組織工作人員進(jìn)行體檢,開展心理輔導(dǎo)。
擅自增加服務(wù)項目,提高收費標(biāo)準(zhǔn);有強(qiáng)制、捆綁、誤導(dǎo)群眾消費行為;違規(guī)火化遺體;利用工作之便索取財物、出具假證明;泄露逝者和喪事承辦人信息……上述規(guī)范明確,殯儀館或其工作人員如有上述行為之一,將由其上級主管民政部門對其主要負(fù)責(zé)人及其他直接責(zé)任人進(jìn)行批評教育,限期改正;情節(jié)嚴(yán)重的,給予行政處分;構(gòu)成犯罪的,還將追究刑事責(zé)任。
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