為改進(jìn)干部作風(fēng)，提高工作效率，今年以來(lái)，東城街道著力開(kāi)展行政效能特色服務(wù)，加快推進(jìn)陽(yáng)光政府、責(zé)任政府、效能政府、廉潔政府建設(shè)，有效推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)提速、提質(zhì)、增效，取得良好成效。
優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，打造“微笑”型窗口。街道強(qiáng)化便民服務(wù)中心工作人員的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，為群眾熱情服務(wù)，以“誠(chéng)心、熱心、耐心、虛心、責(zé)任心”態(tài)度為辦事企業(yè)和群眾提供服務(wù)。
提升服務(wù)效能，打造“高效”型窗口。全力推進(jìn)電子政務(wù)信息化建設(shè)，提升信息化應(yīng)用水平，實(shí)現(xiàn)居民辦事程序資源共享網(wǎng)絡(luò)化，為辦事群眾提供高效便捷的服務(wù)。
細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，打造“滿(mǎn)意”型窗口。不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，改進(jìn)工作方法，完善便民舉措，將群眾滿(mǎn)意度作為窗口和工作人員評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要考核標(biāo)準(zhǔn)。
提供人性化服務(wù)，打造“靈活”型窗口。針對(duì)一些孤殘或行動(dòng)不便群眾，街道便民服務(wù)中心窗口人員利用節(jié)假日或下班時(shí)間主動(dòng)提供上門(mén)服務(wù)，靈活辦理事項(xiàng)，受到群眾歡迎。
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