10月22日，全省今冬明春供熱供氣工作視頻會議召開，省住房城鄉(xiāng)建設廳強調，今年采暖期，各地要拿出切實可行的方案認真對待，嚴禁“連坐”、“捆綁”，不允許再發(fā)生用戶拿錢沒處交、守著暖氣還要挨凍的現象。
　　“要注意研究入住率、老系統(tǒng)報停、溫度不達標等群眾反映比較集中的問題，力求從技術上解決這些難題。要做有所作為、敢于擔當社會責任的企業(yè)，不能只盯住眼前一點利益，不顧群眾呼聲，以各種理由延供、停供。”省住房城鄉(xiāng)建設廳廳長楊煥彩對參會的供熱企業(yè)說，“大家要換位思考，想想你家的老人、小孩，在寒冬沒有供熱或停暖，你會作何感想?”
　　“對用戶有測溫要求的，要按照有關規(guī)定標準實行測溫，室溫確實達不到標準的，該退費的退費，該整改的整改，并徹底解決問題，在下一個采暖期實現達標供熱。”楊煥彩說。
　　我省今年還將堅持供熱預熱期制度，繼續(xù)完善供熱直供到戶制度。去年，我省清算和接收了1118個社會化管理的換熱站資產，實行專業(yè)化管理，有效解決了因物業(yè)等環(huán)節(jié)服務不善、供熱不達標引發(fā)的投訴問題，青島、濰坊、日照等城市實現了零投訴。
　　按省政府要求，我省今年凡是既有建筑完成了節(jié)能改造和接入集中供熱的新建建筑都要按熱計量收費。據初步統(tǒng)計，今年全省將啟動1200個、8000萬平方米的供熱計量收費項目，涉及居民幾十萬戶。目前，全省17市、18個縣市制定了供熱計量價格政策，其中濰坊、威海、日照、萊蕪所轄縣市區(qū)全部實行了計量收費。去年，全省17市中心城區(qū)有3555萬平方米實行分戶計量收費，節(jié)費居民戶占51%，戶均節(jié)費率15.3%。泰安、臨沂及安丘、青州實行了3:7兩部制熱價，節(jié)費居民戶占80%-86%。
　　過去，有的城市供熱計量僅靠給居民戶安熱表，不對整個系統(tǒng)進行智能化改造，結果居民關熱表、系統(tǒng)使勁燒，用戶節(jié)費、供熱企業(yè)不節(jié)能，供熱企業(yè)積極性不高。為此，今年我省將繼續(xù)推廣供熱計量溫控一體化路線。目前，泰安、臨沂等城市建立起了“供熱企業(yè)可控、居民用戶可調、政府主管部門可管”的數字化管理和遠程監(jiān)控調節(jié)平臺，實現了從熱源、管網、換熱站到終端用戶的節(jié)能節(jié)費。
　　近期，省住房城鄉(xiāng)建設廳還將啟動供熱能耗監(jiān)測統(tǒng)計與考評，將供熱能耗納入定價成本監(jiān)審，對高能耗的企業(yè)去除不合理價格因素，形成倒逼機制，促進企業(yè)加快轉方式調結構步伐，加快供熱成本合理回歸。
　　儲煤方面，今年我省繼續(xù)落實煤炭儲備制度，目前全省供熱用煤庫存638.03萬噸，同比增加15%，可正常使用40天。天然氣氣源供應更加充裕，去年我省計劃用氣30億方，實際供氣31億方，比較充足。