□通訊員張克宏報道

　　今年以來，市人社局以政務服務優(yōu)化提升為突破口，努力為群眾辦好實事、難事、貼心事等“三件事”，切實提升群眾獲得感和幸福感。

　　下沉服務力量，辦好群眾實事。組織人社服務骨干，深入樓宇商圈、古城街區(qū)、駐青高校、鎮(zhèn)街社區(qū)等，直面群眾開展就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、流動人員人事檔案、勞動人事爭議調(diào)處、農(nóng)民工工資支付保障等政策宣傳活動20余場，發(fā)放各類普法宣傳材料5000余份，解答現(xiàn)場咨詢3000余人次，同時通過上門服務、“幫辦代辦”、精簡材料、“免申即享”等方式，發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔保貸款1.7億元，發(fā)放各類惠民補貼1100余萬元，幫助5564名困難人員完成居民養(yǎng)老保險費用代繳，真正辦好群眾關心的實事、好事。

　　聚焦問題化解，辦好群眾難事。深入實施勞動合同制度，累計開展勞動用工備案10.61萬人，扎實開展勞動關系領域矛盾糾紛源頭預防，獲評濰坊市勞動關系和諧穩(wěn)定工作表現(xiàn)突出集體。堅持調(diào)解優(yōu)先，推動勞動人事爭議案結(jié)事了，減輕群眾訴累難題，今年以來化解勞動爭議案件710起，為當事人挽回經(jīng)濟損失1533萬元，獲評濰坊市優(yōu)秀人民調(diào)解委員會。強化農(nóng)民工工資支付保障，開展“工程項目無欠薪”建設活動，獲評濰坊市保障農(nóng)民工工資支付工作表現(xiàn)突出集體。

　　推進服務改革，辦好群眾貼心事。聚焦理念變革、流程變革、機制變革，以“高效辦成一件事”為抓手，打造“退休一件事”“工傷保險一件事”“靈活就業(yè)一件事”等3個一體化服務窗口，進一步優(yōu)化辦事流程、精簡申請材料、提高辦事效率，相關業(yè)務辦理時限整體壓縮70%以上，累計提供職工退休、工傷認定等“一件事”服務6000余次，以“服務多跑路”換“群眾少跑腿”，打造“貼心服務”人社品牌。