本報訊(YMG全媒體記者 唐壽銳 通訊員 游玉芹)“過去跑好多個窗口、找好多個人才能辦理的業(yè)務，現(xiàn)在跑一個窗口、找一個人就能解決，真是既省心又省力。”昨天，萊州市金城鎮(zhèn)一位辦事群眾表示。

　　記者從金城鎮(zhèn)便民服務中心了解到，今年以來，該鎮(zhèn)持續(xù)優(yōu)化創(chuàng)新，建立健全政務服務幫辦代辦機制，踐行“讓群眾少跑腿，讓服務多跑路”的服務理念，實現(xiàn)了便民服務零距離。幫辦代辦“一對一”，讓群眾省心又省力。

　　金城鎮(zhèn)便民服務中心從公開事項清單及服務指南、幫辦代辦隊伍、復雜事項跟蹤反饋等方面著手，不斷優(yōu)化服務流程、疏通辦理渠道、縮減辦理時限，為群眾提供了保姆式“一對一”貼心幫辦代辦服務，逐步實現(xiàn)了“工作人員服務順心、人民群眾辦事省心”的雙贏局面。

　　幫辦代辦“零距離”，與群眾心貼心。為實現(xiàn)服務群眾“零距離”，金城鎮(zhèn)組建了綜合素質高、業(yè)務能力強的幫辦代辦員隊伍，針對交通不便和老弱病殘等特殊人群開展上門幫辦代辦服務。這些服務事項與群眾生產生活密切相關，涵蓋社會救助、社保醫(yī)保服務、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、計生服務、司法等多個領域，切切實實拉近了同群眾的距離，使服務更加貼心。

　　金城鎮(zhèn)相關負責人表示，他們將持續(xù)深化完善村級幫辦代辦服務工作，秉持全心全意為人民服務的根本宗旨，打造“多級聯(lián)動、一站辦理、服務到家”的保姆式“一對一”幫辦代辦服務平臺，讓辦事群眾切實感受到溫暖、貼心、便利。