濱州日報/濱州網(wǎng)北海訊(通訊員胡彩霞 報道)“有你們供電公司的工作人員定期上門為我們廠區(qū)檢查用電安全，我們就可以放心地安排以后的生產(chǎn)任務了，你們供電公司的服務真是太到位了!”4月8日，濱州尚星銳電子有限責任公司負責人為北海經(jīng)濟開發(fā)區(qū)供電中心工作人員的上門走訪服務點贊。

　　當前，春風漸暖，萬物復蘇，各企業(yè)紛紛開足馬力，加大生產(chǎn)，用電負荷不斷增大，安全隱患也隨之增加。為確保轄區(qū)電力供應穩(wěn)定，北海經(jīng)濟開發(fā)區(qū)供電中心組織工作人員對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)進行用電需求實地走訪，詳細了解企業(yè)用電生產(chǎn)經(jīng)營情況，并協(xié)助企業(yè)排查用電設備隱患。

　　走訪過程中，工作人員“零距離”與企業(yè)客戶進行交流，詢問企業(yè)經(jīng)營狀況，詳細了解企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)特點、用電負荷、用電需求和存在的困難，傾聽客戶心聲，收集客戶對供電服務、供電質(zhì)量、電費交納等方面的意見和建議。結(jié)合企業(yè)發(fā)展實際情況，該中心還安排工作人員進行對接服務，及時掌握企業(yè)發(fā)展動態(tài)，加快業(yè)擴報裝接電速度，滿足企業(yè)發(fā)展用電需求。

　　此外，供電中心工作人員還積極協(xié)助客戶開展安全用電隱患排查，深入現(xiàn)場對企業(yè)配電室、生產(chǎn)車間電源、電氣設備、自備應急電源以及變壓器運行情況進行全面“體檢”，做到不留死角。針對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，積極為客戶提供技術指導，協(xié)助客戶及時處理，并主動為車間生產(chǎn)人員講解安全用電知識，提高工人的安全用電意識，切實為企業(yè)安全生產(chǎn)用電保駕護航。

　　為給客戶提供更加詳細、透明的電費清單，北海經(jīng)濟開發(fā)區(qū)供電中心還加強對電價政策的宣傳和解釋工作，讓客戶更好地了解用電費用情況。上門走訪期間，供電中心工作人員會現(xiàn)場為企業(yè)進行電量、電費測算分析，并結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)情況等進行能效評估，協(xié)助企業(yè)制訂優(yōu)化用能方案，助力企業(yè)降本增效、節(jié)能發(fā)展。

　　下一步，北海經(jīng)濟開發(fā)區(qū)供電中心將繼續(xù)加大服務力度，不斷探索和完善服務模式，提升服務質(zhì)量，為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務，以實際行動助力轄區(qū)內(nèi)企業(yè)提質(zhì)增效、穩(wěn)定發(fā)展。