未承諾“保過” 退費在向總部申請

　　眼見拿到本科學(xué)歷無望，2016年8月中旬開始，劉先生要求該教育機構(gòu)退費，“他們將學(xué)員報名表，協(xié)議，發(fā)票等都收回去了，濟南公司說退費沒有權(quán)限，要給總部反饋，但總部400電話打了若干次了，就只有一個人跟我聯(lián)系過，說需要落實。耽誤了兩年的成考學(xué)習(xí)，到現(xiàn)在都沒有人出來給個解釋。”劉先生說。

　　隨后記者聯(lián)系到中和教育濟南分公司，工作人員金先生告訴記者，劉先生已經(jīng)申請退款，后續(xù)事宜由總部進行核實，核實后給濟南分校下發(fā)協(xié)議，劉先生簽字后，總部才會銀行轉(zhuǎn)賬給他，具體什么時間他們也并不知情。當(dāng)被問到是否有承諾“保過”時，金先生則明確表示“不會保證一定過，這都是需要個人考的。”

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