“收費不開課，退錢也折騰。”馬玲（化名）反映，泉城路附近的尚德機構(gòu)收費卻不開課，退費也拖延。對此，該機構(gòu)工作人員表示，開課時已通知學員，退費需按流程。
課難上費難退
9日，馬玲接受采訪時講述了這次“糟心”的培訓歷程。
2012年12月，馬玲在該機構(gòu)報名營養(yǎng)師培訓，交納費用2980元，工作人員告知，開課時會通知。
2013年10月前，馬玲多次詢問何時開課，回復均稱“再等等”.
10月，馬玲提出退費，對方稱20天內(nèi)退費。
11月初，馬玲再次詢問何時退費，對方提供書面協(xié)議，同意退費。
2014年1月初，馬玲再次索要退費，對方以總部負責退費等各種理由，仍不退費，馬玲稱要報警時，對方立即退還。
仍在非法辦學？
對此，該機構(gòu)工作人員表示，馬玲交費后，該課程曾開課，但通知馬玲后，對方一直未來培訓。按照規(guī)定，退費應由學員提出申請，該機構(gòu)報至總部。
此前，記者曾就該機構(gòu)是否具備辦學資質(zhì)展開調(diào)查，該機構(gòu)負責人表示，不需人社部門審批。但人社部門工作人員對此表示，該校未經(jīng)人社部門審批，屬非法辦學性質(zhì)。
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