半年投訴量排名出爐安心財險、和諧健康上“黑榜”

導報訊（記者段海濤）銀保監(jiān)會日前發(fā)布關于2018年上半年保險消費投訴情況的通報，上半年，銀保監(jiān)會機關及各保監(jiān)局接收涉及保險公司的保險消費投訴47900件，較上年同期下降0.72%。其中，保險合同糾紛投訴46896件，占投訴總量的97.90%，較上年同期下降0.77%；涉嫌違法違規(guī)投訴1004件，占投訴總量的2.10%，較上年同期增長1.83%。
    經濟導報記者注意到，按億元保費投訴量指標來看，安心財險以109.77件/億元位居財產險公司首位，和諧健康以30.51件/億元位列人身險被投訴首位。
    具體來看，2018年上半年，財產保險公司億元保費投訴量平均值為4.31件/億元。其中，億元保費投訴量居前5位分別為：安心財險109.77件/億元，泰康在線57.05件/億元，誠泰財險15.36件/億元，渤海財險14.89件/億元，眾安在線13.70件/億元。
    上半年，財產保險公司萬張保單投訴量平均值為0.02件/萬張。其中，萬張保單投訴量居前5位分別為：久隆財險6.02件/萬張，中原農險4.81件/萬張，日本興亞4.45件/萬張，國元農險3.73件/萬張，陽光農險3.50件/萬張。
    從人身險公司看，2018年上半年億元保費投訴量平均值為1.34件/億元。其中，億元保費投訴量居前5位分別為：和諧健康30.51件/億元，人民健康8.39件/億元，華匯人壽8.18件/億元，北大方正6.91件/億元，復星聯合健康6.57件/億元。
    上半年，人身保險公司萬張保單投訴量平均值為0.22件/萬張。其中，萬張保單投訴量居前5位分別為：復星保德信2.24件/萬張，復星聯合健康1.87件/萬張，人民健康1.80件/萬張，新光海航1.10件/萬張，工銀安盛1.04件/萬張。

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